加航的奇葩事又双叒来了......
事情发生在本周一(12月16日),
有88位乘客搭乘加航(AirCanada)的
晚班机从温哥华飞往育空地区的
白马市(Whitehorse),
原本以为这是一场正常,轻松的旅程,
谁能想到,一场噩梦就此开始......
从温哥华刀白马市并不远,
大约仅有2小时航程,
谁料这原本2小时的航班
却硬生生比预计时间延迟了36小时!
机上的88名乘客工共同经历了一场
极度痛苦的2天国际之旅......
这究竟是咋回事呢?
据CBC报道,
这趟温哥华飞白马市的航班
当晚并没有成功降落在白马市,
而是降落在了美国阿拉斯加州的
安克雷奇(Anchorage),
接着第二天晚上又飞回了温哥华,
直到周三下午,
才有部分乘客抵达白马市,
远超出预计到达时间整整36个小时!
图为安克雷奇Anchorage
据了解,其中一位名为
TheaRogers(西娅·罗杰斯)的乘客
对自己此次的遭遇极其不满!
她说自己原本想搭乘这趟飞机
前往自己在白马市的家,
谁料竟碰上了如此糟糕的遭遇,
硬是被送去安克雷奇溜了一圈,
自己原定的计划完全被打乱了!
按说,如果飞机遇到紧急情况
或是不得不降落在其他城市,
这样的突发状况是可以理解的。
“但我对加航的处理态度非常不满!
他们完全不跟乘客沟通!”
西娅吐槽道。
据她所说,
飞机飞行过程中遇到了点小麻烦,
广播通知他们要飞往安克雷奇,
但是没有解释原因,
也没有说明为什么不直接返回温哥华
而是飞去了安克雷奇......
所有乘客只能一直带着焦虑不安
被蒙在鼓里!!
即便是当飞机降落在安克雷奇后,
乘客们被迫在停机坪滞留了约半小时后,
才有机组人员通知称,
他们今晚将在这里过夜......
就这样,
乘客们不得不拖着疲惫的身躯
在安克雷奇的一家旅馆过了一夜。
乘客西娅表示,
“安克雷奇旅馆的员工很好,
比加航的工作人员更乐于助人。
就连开车送我们去机场的司机,
都能告知我们比加航更多的信息。”
等到第二天晚上,
这波乘客才再次返回了原点温哥华。
他们就这样白白浪费了将近2天的时间!
此外还有一名乘客在Twitter上
用嘲讽的语气吐槽了这次遭遇。
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很庆幸昨天没有成功降落在白马市,
其实我一直都想去安克雷奇看看的,
虽然不是以这种方式......
那么,乘客被迫经历了
如此糟糕的遭遇,
加航是怎么解释的呢?
本周二,
加航发言人在回复CBC的邮件中称,
该航班之所以改航线是
“受天气原因限制无法降落白马市”,
白马机场的大雪可能导致着陆不安全。
最近几天,这座城市被大雪覆盖。
不过与此同时加拿大北方航空(AirNorth)班机
却顺利降落白马市。
该公司的总裁JoeSparling说
因为他们的航班安装了GPS设备,
能在低能见度的情况下顺利着陆。
除了这趟航班以外,
加航飞往白马市的另一架飞机
也于周二返回了温哥华,
随后又取消了两趟航班......
另外一名乘客
RogerGauthier(罗杰·高迪埃)
在回忆自己在飞机上的遭遇时表示,
“所有人都难以置信!
当我们好不容易返回温哥华后,
现场更是混乱无比!
旅客被引导着通过海关,
并被工作人员告知可以在哪里领取餐券,
到处都是人挤人......”
由于这次飞机延误,
罗杰不得不在周三才抵达白马市。
“因为旷工,我可能要损失几天工资了,
这一切都拜加航所赐!”
加拿大新出台的航空乘客保护规定
已经于12月15日生效,
该规定延误超过9个小时的航班
应该向乘客支付最高加元的赔偿。
但是航班因天气恶劣等
无法控制的因素而延误或取消,
则航空公司无需赔偿。
这意思就是说......
这88名乘客只能自认倒霉了???
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