为了扩宽服务渠道，提高司乘满意度与知名度，了解司乘通行路线、通行频次、运输货物，了解司乘是否会选择在服务区休息与消费，未选择通行高速的原因以及收集司乘提出的意见和建议，9月7日，沿德管理中心营销小组走进沿河县货运企业和物流中心开展实地调研。
通过深入交谈得知，影响司乘行驶沿德高速的原因有以下两点：一是司乘人员对路况和本路段交通管制信息未知，因为物流有运输时间要求，导致司乘出于保险起见选择通行国道；二是货运公司路线规划中，必须要到途径官舟镇装卸货物，出于成本考虑，从官舟收费站下高速装卸完毕后会选择直接通行国道。
在调研过程中我们邀请了当地企业（货运物流企业）加入中交沿德
